jueves, 22 de enero de 2015

La ciudad digital en San Luis Potosí

Cuando no sabes a dónde vas, cualquier camino es útil…


El Instituto Mexicano para la Competitividad publicó su Índice de Herramientas Electrónicas de Gobiernos Locales, evaluó 54 municipios sobre el cumplimiento en cuatro rubros: información, facilidad de interactuar, transacciones en línea, y experiencia del usuario; y con la siguiente escala, 0 para los municipios con información desactualizada o sin contenido, 5 para aquellos municipios que presenten información incompleta o que sus servicios de internet fueran disfuncionales y 10 para aquellos que dispongan por supuesto de las mejores herramientas.

El municipio de San Luis Potosí obtuvo una calificación de 3.6 y ocupa el lugar 32. El mejor rubro evaluado se refiere a la disponibilidad de información con 75 debido a que toda la normatividad se encuentra disponible, sin embargo de acuerdo con las consultas del IMCO, no se cuenta con el catálogo de licencias otorgadas, información sobre inspecciones y fundamento legal de trámites.

Por su parte el rubro de interacción y transacciones fueron los rubros peor evaluados, alcanzando apenas 20 y 12% de los valores requeridos respectivamente. Destaca la falta de instrumentos para funcionarios (reportes, agenda), no hay un control de seguridad de los datos personales, no emplea el teléfono móvil para trámites, no cuenta con instrumentos de interacción con usuarios sobre la calidad y reporte de información obsoleta, falta de sección información especializada para empresas y no cuenta con herramientas para el uso de personas con capacidades diferentes. Únicamente dispone de una de las 8 variables evaluadas en el módulo de transacciones.

Según los anuncios de gobierno municipal, San Luis Potosí es líder en Ciudad Digital pero, no cuenta con un gobierno electrónico como base para este modelo urbano, peor aún, de acuerdo al índice del IMCO no dispone de una plataforma parar servicios públicos, vínculo a trámites estatales, modulo automatizado de trámites, o pago “en línea”.

El desarrollo de una ciudad digital implica además de un sólido gobierno electrónico, accesibilidad social al uso de las TIC, en una ciudad digital cada ciudadano dispone de una computadora personal y acceso a internet de banda ancha; también está constituida por una red de ciudadanos interconectados y comunicados con el gobierno a través de infraestructura eficiente para el manejo de robustas bases de datos y para el intercambio de información. Motorola realiza un estudio sobre ciudades digitales en los municipios de América Latina, a partir de la política deliberada por emplear intensivamente las tecnologías de la información y la comunicación, en el cual por cierto, no se encuentra San Luis Potosí.


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